Termeni si conditii

Contract

Acest site web (denumit în continuare „Site-ul”) este operat de LVD PRIME CONCEPT SRL (denumită în continuare „Societatea”), societate comercială cu sediul înregistrat în Str. Constantin Brătescu nr. 5, ap. 10, încăpere 3, Constanța, jud. Constanța, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J13/1507/2023, având codul fiscal CUI 48094735, telefon: +40742415586, email: info@goldenhomemop.com .

Următorii termeni și condiții (denumiți în continuare „Termeni și Condiții”) se aplică pentru accesul și utilizarea acestui Site și a serviciilor oferite în cadrul Site-ului de Societate și/sau în numele său. Prin accesarea oricărei pagini a acestui Site și/sau utilizarea serviciilor, sunteți de acord să fiți legat de acești Termeni și Condiții fără limitare sau calificare. Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții. Orice clauză cuprinsă în Termeni și Condiții, dacă se consideră invalidă, nulă sau inaplicabilă din orice motiv, va fi considerată distinct și nu va afecta valabilitatea și aplicabilitatea celorlalte clauze ale Termenilor și Condițiilor.

Definiții și termeni

În cadrul acestor Termeni și Condiții Generale, următorii termeni vor avea înțelesurile specificate mai jos, cu excepția cazului în care contextul impune altfel:

LVD PRIME CONCEPT SRL: Se referă la compania care deține și operează acest website, inclusiv orice subsidiari și afiliați.
Website: Se referă la platforma online operată de LVD PRIME CONCEPT SRL, disponibilă la goldenhomemop.com, prin intermediul căreia utilizatorii pot achiziționa produse de curățenie, mopuri cu accesorii de tip lavete lavabile, produse de curățenie și detergenți.
Utilizator: Orice persoană fizică sau juridică care accesează și utilizează Website-ul.
Client: Persoană fizică sau juridică ce plasează o Comandă.
Cont: Profilul creat de Utilizator pe Website pentru a putea efectua comenzi, care include informațiile personale și de contact ale Utilizatorului.
Comandă: Solicitarea transmisă de Utilizator prin intermediul Website-ului pentru achiziționarea unuia sau mai multor Produse.
Produse: Mopuri cu accesorii de tip lavete lavabile, produse de curățenie, detergenți și alte produse comercializate de LVD PRIME CONCEPT SRL prin intermediul Website-ului.
Contract: Acordul încheiat între LVD PRIME CONCEPT SRL și Utilizator în momentul confirmării Comenzii de către LVD PRIME CONCEPT SRL.
Preț: Suma de bani pe care Utilizatorul trebuie să o plătească pentru Produsele comandate, așa cum este indicat pe Website, inclusiv orice taxe aplicabile.
Metode de Plată: Modalitățile prin care Utilizatorul poate efectua plata pentru Produsele comandate, inclusiv plăți online și plata ramburs în zonele unde aceasta este disponibilă.
Livrare: Procesul prin care Produsele comandate de Utilizator sunt trimise la adresa specificată de acesta conform detaliilor de expediere furnizate pe Website.
Forța Majoră: Orice eveniment imprevizibil și inevitabil care împiedică una dintre părți să-și îndeplinească obligațiile contractuale, cum ar fi dezastre naturale, războaie, acte teroriste, pandemii, greve sau alte circumstanțe similare.
Politica de Returnare: Regulile și condițiile în care Utilizatorul poate returna Produsele achiziționate și poate primi rambursarea Prețului plătit, așa cum sunt detaliate pe Website.
Date cu Caracter Personal: Informațiile referitoare la un individ identificat sau identificabil, colectate de LVD PRIME CONCEPT SRL în scopul gestionării conturilor Utilizatorilor și a comenzilor, conform definiției de la art. 4 pct. 1 din Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor).
Confidențialitate: Politica de confidențialitate adoptată de LVD PRIME CONCEPT SRL, care detaliază modul în care Datele Personale ale Utilizatorilor sunt colectate, utilizate și protejate.
Piață online: Orice serviciu care utilizează software, inclusiv un site de internet sau o parte a unui site de internet sau o aplicație gestionată de către profesionist sau în numele acestuia, care le permite consumatorilor să încheie contracte la distanță cu alți profesioniști sau consumatori.

Aceste definiții au scopul de a clarifica termenii folosiți în cadrul Termenilor și Condițiilor Generale, facilitând astfel înțelegerea acestora de către Utilizatori. Pentru orice întrebări suplimentare, Utilizatorii pot contacta LVD PRIME CONCEPT SRL la adresa de email: info@goldenhomemop.com .

Descrierea produselor

Societatea încearcă să ofere descrieri ale Produselor și Serviciilor cât mai precis posibil pentru Client. Cu toate acestea, Societatea nu garantează că descrierile Produselor și Serviciilor sau orice alt conținut al acestui Site este corect, complet sau fără erori și actualizate la zi.

Următoarele informații sunt considerate esențiale, dacă nu rezultă deja din context:

a) Caracteristicile principale ale produsului, ținând cont de mijlocul de comunicare utilizat și de produs;
b) Sediul și celelalte date de identificare ale comerciantului și, în cazul în care acționează pe seama altui comerciant, sediul și celelalte date de identificare ale acestuia;
c) Prețul cu toate taxele incluse sau, dacă prețul nu poate fi în mod rezonabil calculat în avans, ținând cont de natura produsului, modalitatea de calcul al acestuia. De asemenea, unde este cazul, toate costurile adiționale pentru transport, livrare sau taxele poștale, ori, în cazul în care aceste cheltuieli nu pot fi în mod rezonabil calculate în avans, precizarea că pot exista costuri adiționale ce trebuie suportate de consumator;
d) Modalitățile de plată, livrare și executare, dacă acestea diferă de condițiile cerute de diligența profesională;
e) Pentru produsele și tranzacțiile ce implică un drept de renunțare sau de reziliere, menționarea acestui drept.

LVD PRIME CONCEPT SRL oferă acces consumatorilor la toate recenziile privind produsele și indică dacă și modul în care garantează faptul că recenziile publicate provin de la consumatorii care au utilizat sau au achiziționat efectiv produsul, acestea fiind considerate informații esențiale.

Prețuri și metode de plată

Prețul Produselor și Serviciilor este cel indicat pe Site, cu excepția cazurilor de erori evidente. Prețul Produselor și Serviciilor poate fi modificat în orice moment de către Societate, fără o notificare anterioară. Este posibil ca, în ciuda eforturilor Societății, unele dintre Produsele și Serviciile prezentate pe Site să aibă afișat un preț incorect, cauzat de probleme tehnice sau eroare umană. În acest caz, Societatea va contacta Clientul pentru instrucțiuni înainte de expediere sau va respinge comanda Clientului și îi va aduce acestuia la cunoștință anularea Comenzii.
Societatea nu are obligația de a furniza Produsele și Serviciile la un preț incorect chiar și după ce Societatea a trimis Clientului o confirmare a Comenzii, dacă eroarea cu privire la prețul Produselor și Serviciilor este evidentă și inconfundabilă și ar fi putut fi recunoscută în mod rezonabil de către Client ca fiind o greșeală a afișării prețului. Plata se poate face prin card bancar pe toată aria de livrare activă, prin numerar la livrare în zonele unde aceasta este disponibilă și alte metode acceptate de procesatorul de plăți. Societatea își rezervă dreptul de a refuza plata prin ordin bancar. În cazul plăților prin card bancar, suma va fi debitată din contul Clientului în momentul plasării Comenzii.

Exactitatea facturării și a informațiilor contului

Ne rezervăm dreptul de a refuza orice comandă pe care o plasați la noi. Putem, la discreția noastră, să limităm sau să anulăm cantitățile achiziționate per persoană, per gospodărie sau per comandă. Aceste restricții pot include comenzi plasate de sau sub același cont de client, același card de credit și/sau comenzi care utilizează aceeași adresă de facturare și/sau livrare. În cazul în care facem o modificare sau anulăm o comandă, putem încerca să vă notificăm prin contactarea adresei de email și/sau adresei/numărului de telefon de facturare furnizate la momentul efectuării comenzii. Ne rezervăm dreptul de a limita sau interzice comenzile care, în opinia noastră, par să fie plasate de dealeri, revânzători sau distribuitori.
Sunteți de acord să furnizați informații de cumpărare și de cont curente, complete și exacte pentru toate achizițiile făcute în magazinul nostru. Sunteți de acord să vă actualizați prompt contul și alte informații, inclusiv adresa de email și numerele cardurilor de credit și datele de expirare, astfel încât să putem finaliza tranzacțiile dvs. și să vă contactăm dacă este necesar. Vânzătorul va emite către Client o factură pentru bunurile comandate. Clientul se obligă să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii fiscale. Acesta se obligă să furnizeze datele corecte pentru facturare. De asemenea, Clientul se obligă să actualizeze în Contul său de fiecare dată când intervin modificări ale datelor de facturare. Clientul acceptă să primească facturile în oricare mod, atât în format electronic prin intermediul poștei electronice, cât și fizic, dacă e cazul.

Transferul dreptului de proprietate

Toate Produsele furnizate de Societate Clientului vor rămâne proprietatea Societății până la plata integrală de către Client a acestora și până la rezolvarea tuturor pretențiilor care ar putea rezulta în urma desfășurării relațiilor contractuale. Proprietatea asupra Produselor va fi transferată la livrare, după efectuarea plății din partea Clientului, în locația indicată în comandă.

Dreptul de proprietate intelectuală și industrială

Cumpărătorul recunoaște că nu are drepturi de proprietate intelectuală asupra informațiilor furnizate de Vânzător și, ca atare, nu va divulga aceste informații terților și nu le va face publice. Toate desenele, elementele grafice și de design de pe site, numele site-ului și siglele sunt mărci înregistrate deținute de LVD PRIME CONCEPT SRL și nu pot fi reproduse, copiate sau utilizate fără acordul scris al proprietarului. Toate descrierile, desenele, elementele grafice și de design de pe site sunt proprietatea exclusivă a LVD PRIME CONCEPT SRL, care deține toate drepturile asupra acestora, obținute direct sau prin licențe de utilizare și/sau publicare. LVD PRIME CONCEPT SRL deține drepturi intelectuale asupra mărcilor FOtehniq și GoldenHomeMOP. Cumpărătorului îi este interzis să copieze, distribuie, publice, transfere către terți (fizici sau juridici), modifice sau utilizeze elementele de conținut publicate pe site-ul Vânzătorului fără acordul scris al acestuia.
Utilizarea conținutului în afara site-ului, îndepărtarea semnelor de drept de autor ale LVD PRIME CONCEPT SRL, precum și implicarea în transferul, vânzarea sau distribuția materialelor realizate prin reproducerea, modificarea sau afișarea conținutului sunt permise numai cu acordul scris expres al LVD PRIME CONCEPT SRL. Conținutul site-ului aparține LVD PRIME CONCEPT SRL și nu poate fi folosit în scopuri comerciale. Orice utilizare a conținutului de către terți în alte scopuri decât cele personale necesită acordul scris prealabil al LVD PRIME CONCEPT SRL. LVD PRIME CONCEPT SRL își rezervă dreptul de a derula campanii și/sau promoții fără a anunța în prealabil Utilizatorii.

Livrare și expediere

Livrarea produselor se realizează de către o companie specializată de curierat la adresa menționată de către Client într-un termen de 3-10 zile lucrătoare din momentul plasării comenzii pe site.
Vânzătorul nu își asumă întârzierea livrării comenzii din cauze exclusive ale firmei de curierat. Expedierea produselor intră în sarcina vânzătorului. În momentul predării bunurilor,
Vânzătorul transmite Cumpărătorului dreptul de proprietate asupra produselor livrate.
Vânzătorul se obligă să ambaleze corespunzător produsele și să asigure transmiterea documentelor însoțitoare. Acesta nu poate garanta disponibilitatea în stoc a produselor afișate. În cel mai scurt timp după primirea Comenzii, acesta îl va informa pe Client de lipsa stocului. Vânzătorul face eforturi constante pentru actualizarea stocului în timp real.
Montarea/instalarea nespecializată a produselor comercializate pe site exonerează Vânzătorul de răspundere. Produsul se livrează însoțit de manualul de montare/instalare și în prezența unor video-uri de utilizare ce se regăsesc pe site. Montarea produselor poate fi făcută de client. Nerespectarea pașilor de montare/instalare menționați sau montarea/instalarea defectuoasă duce la exonerarea de răspundere a Vânzătorului. Defectele ascunse sau vizibile preexistente nu intră sub incidența celor menționate anterior. Montarea/instalarea produselor intră în sarcina Clientului, Vânzătorul nefiind ținut să asigure aceste servicii.

Politica de returnare și rambursare

Vă informăm că, în conformitate cu OUG 34/2014, beneficiați de un termen de solicitare retur de 14 zile calendaristice, valabil de la data când ați intrat în posesia produsului comandat online. Returnarea produselor se poate face fără invocarea niciunui motiv și fără a suporta alte costuri decât cele de returnare a produsului, cu excepția cazului în care produsul returnat este deteriorat, are accesorii lipsă etc. (aceste situații sunt descrise mai jos în cadrul politicii de retur). Opțiunea de returnare a produselor comandate online este valabilă doar pentru consumatori (persoane fizice), ea neaplicându-se în cazul persoanelor juridice, PFA-urilor, ONG-urilor etc.

Perioada de returnare a unui produs

Potrivit OUG 34/2014, perioada de retragere (de returnare a unui Produs) expiră în termen de 14 zile calendaristice de la:

ziua în care Clientul intră în posesia fizică a comenzii – în cazul în care toate Produsele care au făcut obiectul comenzii au fost livrate în același transport;
ziua în care Clientul intră în posesia fizică a ultimului Produs – în cazul în care Clientul comandă printr-o singură comandă Produse multiple care vor fi livrate separat;
ziua în care Clientul intră în posesia fizică a ultimului Produs sau a ultimei piese – în cazul livrării unui Produs care constă din mai multe loturi sau piese.

Solicitarea returului

În cazul în care Clientul decide să se retragă din Contract, acesta:

poate completa online formularul de retur din secțiunea „Retururile mele” din rubrica „Contul meu” de pe site-ul goldenhomemop.com;
poate apela Serviciul de Relații cu Clienții la numărul de telefon din secțiunea "Contact" sau poate trimite o solicitare de retur prin email la adresa info@goldenhomemop.com.

Procedura de retur

În conformitate cu OUG 34/2014, beneficiați de un termen de solicitare retur de 14 zile calendaristice, valabil de la data când ați intrat în posesia produsului comandat online, această prevedere aplicându-se doar persoanelor fizice. Produsele trebuie returnate în starea în care au fost primite, de preferat în ambalajul original și însoțite de toate accesoriile și documentele originale. În cazul în care produsele returnate sunt deteriorate, prezintă urme vizibile de uzură ce nu mai permit revinderea acestora, vânzătorul poate refuza returul produselor respective. În cazul în care Clientul solicită retragerea din contract în cadrul termenului legal de retragere din Contract, se aplică următoarele reguli:

Clientului i se va rambursa suma plătită în termen de 14 zile calendaristice de la data la care vânzătorul recepționează Produsul expediat de către Client, dacă produsul îndeplinește condițiile de retur prevăzute de lege și cele specificate în cadrul prezentei politici de retur.
În cazul în care Clientul expediază Produsul ambalat necorespunzător și acest lucru duce la deteriorarea Produsului pe durata transportului, răspunderea revine în totalitate expeditorului (Clientului).

Rambursarea sumei se va efectua folosind aceleași modalități de plată ca și cele folosite de Client pentru achitarea prețului Produsului pentru care se solicită returul, cu excepția cazului în care Clientul este de acord cu o altă modalitate de plată.

Rambursarea sumelor plătite

LVD PRIME CONCEPT SRL va restitui suma de bani aferentă produselor returnate ulterior verificării produselor și după stabilirea de comun acord a modalității de restituire. În cazul în care Clientul solicită retragerea din contract în cadrul termenului legal de retragere din Contract, singurele costuri suportate de Client sunt cheltuielile directe de returnare a Produsului. Clientului îi va fi restituită suma plătită pentru produs. Termenul de rambursare a sumelor către client este următorul:

Pentru produsele returnate în perioada legală de 14 zile de la achiziție, termenul de rambursare a banilor este de 14 zile de la data la care vânzătorul a recepționat produsul returnat și a constatat că acesta îndeplinește condițiile de retur.
Pentru produsele la care se constată anumite deficiențe ce impun aplicarea unor penalități, produsele care au fost returnate pentru că au fost livrate greșit sau au fost deteriorate pe parcursul transportului, termenul de rambursare a banilor este stabilit de comun acord.

Modalitățile de plată a sumelor rambursate sunt după cum urmează:

pentru Comenzile achitate online cu cardul bancar, prin restituire în contul din care a fost efectuată plata;
pentru Comenzile achitate cu plata la livrare, pentru restituirea sumelor plătite, Clientului i se va solicita un cont bancar valid, rambursarea urmând a se face prin virament bancar, neputându-se efectua rambursarea banilor în numerar.

Rambursarea prețului Produsului se va face la prețul înscris în factura emisă la vânzarea Produsului care a fost trimisă Clientului odată cu acesta, indiferent de fluctuațiile de preț ale acestuia ulterioare vânzării.

Condiții generale privind returul produselor achiziționate online

Vă informăm că, în conformitate cu OUG 34/2014, beneficiați de un termen de solicitare retur de 14 zile calendaristice, valabil de la data la care ați intrat în posesia produsului comandat online și livrat prin intermediul unui curier agreat de vânzător. Prevederile OUG 34/2014 se aplică doar Consumatorului definit ca orice persoană fizică sau grup de persoane fizice constituite în asociații, așa cum sunt definite la art. 2 pct. 2 din OG 21/1992 privind protecția consumatorilor, republicată cu modificările și completările ulterioare.

În conformitate cu OUG 34/2014, Clientul (persoana fizică) care dorește să își exercite dreptul de retragere și retur trebuie să aibă în vedere următoarele aspecte:

Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare, sub aspect fizic și funcțional, cum a fost la data când a fost recepționat în baza comenzii făcute online.
Clientul trebuie să răspundă pentru diminuarea valorii bunului datorată utilizării acestuia într-o măsură care depășește limita necesară stabilirii naturii, caracteristicilor și modului de funcționare.
Furnizorul poate reține o sumă de bani echivalentă cu costurile de recondiționare a produselor returnate cu deficiențe de aspect, funcționare, accesorii lipsă sau ambalaj incomplet, deteriorat excesiv sau lipsă.

LVD PRIME CONCEPT SRL își rezervă dreptul de a refuza acceptarea returului în următoarele situații:

Returnări repetate (mai mult de două retururi repetate pentru același tip, marcă și model de produs).
În condițiile în care au fost cumpărate mai multe produse de același tip, marcă și model, se acceptă returnarea unui singur produs desigilat (restul produselor fiind acceptate doar dacă sunt sigilate în ambalajul original cu toate etichetele originale).

Condițiile privind starea produsului pentru care se solicită returul

Să fie cu etichetele specifice de identificare intacte.
Să fie însoțit de toate accesoriile cu care a fost livrat, inclusiv manual de utilizare și certificat de garanție (dacă a fost oferit).
Să nu prezinte deteriorări de aspect fizic sau funcțional.
Să nu prezinte elemente sau subansambluri lipsă.
Să nu aibă urme de utilizare sau instalare (resturi alimentare, praf, pete, zgârieturi, modificări etc.).

Dacă produsul returnat a fost însoțit de materiale promoționale sau cadouri, se vor returna și acestea în condițiile de aspect fizic, funcțional și ambalare așa cum au fost recepționate. În cazul în care produsul returnat nu îndeplinește condițiile de retur menționate, vânzătorul își rezervă dreptul (în conformitate cu OUG 34/2014) să rețină din valoarea produsului sumele necesare recondiționării acestuia pentru a fi adus la starea inițială când a fost recepționat de Client.

Returnarea produselor neconforme

Puteți solicita returnarea produselor și în următoarele situații:

Produs care nu este conform cu specificațiile de pe site. Dacă produsul comandat se dovedește a nu fi conform cu specificațiile din oferta noastră, puteți solicita returnarea acestuia pentru înlocuire sau rambursarea integrală a contravalorii. Dacă se agreează înlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, veți plăti diferența; respectiv, dacă valoarea este mai mică, veți primi o rambursare parțială până la valoarea produsului înlocuitor. Costurile de retur și de transport pentru produsul înlocuitor, dacă este cazul, sunt suportate de către vânzător.
Produse livrate greșit (nu corespund ca marcă, categorie sau model cu produsul comandat de către client). Dacă vi s-a livrat un alt produs decât cel comandat, vă rugăm să semnalați cât mai curând acest lucru pentru a returna produsul și a fi înlocuit cu cel corect. Toate costurile de retur și transport al produsului corect vor fi suportate de Furnizor.

Situațiile în care nu se pot returna produsele achiziționate online

Nu se pot returna produse aflate în una sau mai multe dintre următoarele situații:

Produsele confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar;
Produsele care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;
Produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate de consumator;
Produse care sunt, după livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente;
Produsele achiziționate de persoane juridice (firme, PFA, fundații, societăți nonprofit);
Produsele comandate online, dar care au fost ridicate direct din depozitul vânzătorului.

Nu se acceptă returnarea Produselor asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate, cele care prezintă urme de uzură sau folosire excesivă, zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice/electrice, produsele cărora le lipsesc accesorii.

Aveți întrebări sau nelămuriri legate de politica noastră de retur? Dacă aveți nelămuriri legate de produsele pe care le-ați achiziționat de la noi sau întrebări legate de politica noastră de retur, nu ezitați să ne contactați la adresa de email info@goldenhomemop.com.

Garanții

Toate Produsele comercializate pe Site beneficiază de garanție în deplină conformitate cu legislația românească în vigoare și cu politicile comerciale ale vânzătorului. Toate Produsele prezentate pe Site sunt noi, în ambalajele lor originale și provin din surse autorizate de producător.

Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de și vor fi interpretați în conformitate cu legile din România. Eventualele litigii apărute între Societate și Client se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de către instanțele judecătorești competente din România, București.

Forță majoră

LVD PRIME CONCEPT SRL nu va fi responsabilă pentru neîndeplinirea sau întârzierea în îndeplinirea obligațiilor sale din cauza unor evenimente de forță majoră care includ, dar nu se limitează la:

Dezastre Naturale: Cutremure, inundații, incendii, furtuni.
Conflicte și Tulburări Civile: Războaie, acte de terorism, revolte.
Intervenții Guvernamentale: Modificări legislative, embargouri.
Epidemii și Pandemii: Răspândirea unor boli contagioase, carantine.
Greve și Blocaje: Greve, blocaje ale transporturilor.
Pene de Curent și Probleme Tehnice: Defecțiuni ale infrastructurii, atacuri cibernetice.

Efectele Forței Majore:

Suspendarea Obligațiilor: Obligațiile afectate vor fi suspendate pe durata evenimentului de forță majoră.
Notificarea: LVD PRIME CONCEPT SRL va informa utilizatorii cât mai curând posibil despre eveniment și impactul acestuia.
Reluarea Obligațiilor: După încetarea evenimentului, LVD PRIME CONCEPT SRL va relua obligațiile cât mai curând posibil.
Rezilierea Contractului: Dacă evenimentul de forță majoră durează mai mult de 30 de zile, orice parte poate rezilia contractul prin notificare scrisă, fără a fi responsabilă pentru despăgubiri.

Aceste dispoziții protejează LVD PRIME CONCEPT SRL și utilizatorii de consecințele evenimentelor imprevizibile și inevitabile.

Răspunderea societății

Societatea nu poate fi considerată responsabilă pentru orice prejudiciu în cazul în care acesta este cauzat de nerespectarea Termenilor și Condițiilor și/sau a Contractului, precum și a altor instrucțiuni menționate pe Site. De asemenea, Societatea nu este responsabilă pentru daunele cauzate de funcționarea necorespunzătoare a Site-ului, precum și pentru cele care rezultă din incapacitatea de a accesa anumite link-uri disponibile pe Site. Societatea nu este responsabilă pentru daunele de orice fel care ar putea fi suferite de Client sau de o terță parte ca urmare a îndeplinirii de către Societate a oricărei dintre obligațiile care îi revin în temeiul Contractului, precum nici pentru pagubele rezultate din utilizarea Produselor și Serviciilor după livrarea acestora și, în special, pentru pierderea de produse.

Campanii de reduceri și coduri de reduceri

LVD PRIME CONCEPT SRL poate desfășura campanii de reduceri și oferi coduri promoționale utilizatorilor Website-ului goldenhomemop.com . Acestea sunt supuse următoarelor termeni și condiții:

Campanii de Reduceri

Durata și Valabilitatea: Campaniile de reduceri sunt valabile pentru perioade limitate specificate în materialele promoționale. LVD PRIME CONCEPT SRL își rezervă dreptul de a modifica sau anula campaniile de reduceri fără notificare prealabilă.
Produse Incluse: Reducerile se aplică doar produselor specificate în detaliile campaniei. Reducerile nu pot fi aplicate retroactiv pentru comenzile plasate înainte de începerea campaniei.
Disponibilitatea Stocului: Toate produsele din campaniile de reduceri sunt disponibile în limita stocului.

Coduri Promoționale

Utilizarea Codurilor Promoționale: Codurile promoționale pot fi utilizate în timpul procesului de checkout pe Website. Fiecare cod promoțional poate fi utilizat o singură dată de fiecare utilizator, cu excepția cazului în care se specifică altfel.
Restricții de Utilizare: Codurile promoționale nu pot fi combinate cu alte oferte sau promoții, cu excepția cazului în care se specifică altfel. Codurile promoționale nu pot fi schimbate pe bani și nu sunt transferabile.
Valabilitate: Codurile promoționale au o perioadă de valabilitate limitată, specificată în materialele promoționale. LVD PRIME CONCEPT SRL își rezervă dreptul de a anula codurile promoționale neutilizate după expirarea perioadei de valabilitate.

Condiții Generale

Modificări și Anulări: LVD PRIME CONCEPT SRL își rezervă dreptul de a modifica sau anula orice campanie de reduceri sau cod promoțional în orice moment, fără notificare prealabilă.
Returnări și Rambursări: În cazul returnării produselor achiziționate cu reduceri sau coduri promoționale, suma rambursată va fi prețul plătit efectiv de cumpărător, ținând cont de reducerea aplicată.
Abuzuri și Fraude: Orice abuz sau tentativă de fraudă legată de utilizarea codurilor promoționale poate duce la anularea comenzii și la suspendarea contului utilizatorului.

Prin participarea la campaniile de reduceri și utilizarea codurilor promoționale, utilizatorii acceptă acești termeni și condiții. Pentru întrebări suplimentare sau clarificări, utilizatorii pot contacta LVD PRIME CONCEPT SRL la info@goldenhomemop.com.

Modificări ale termenilor și condițiilor

Societatea își rezervă dreptul de a aduce modificări Site-ului, politicilor acestui Site, precum și acestor Termeni și Condiții în orice moment. Dacă oricare dintre aceste clauze va fi considerată invalidă, nulă sau inaplicabilă din orice motiv, această condiție va fi considerată în mod independent și nu va afecta valabilitatea și aplicabilitatea celorlalte condiții. Orice modificare este acceptată deplin și necondiționat de către Utilizatorii site-ului prin simpla utilizare sau accesare a site-ului sau a oricărei facilitați oferite de site, intervenite oricând după operarea modificării, iar neacceptarea oricărei modificări atrage obligația respectivului Utilizator de a înceta de îndată accesarea site-ului și/sau utilizarea în orice mod a serviciilor oferite prin intermediul acestuia.

Contact

Pentru orice întrebări, nelămuriri sau asistență legată de produsele și serviciile oferite de LVD PRIME CONCEPT SRL, utilizatorii pot folosi următoarele informații de contact:

Informații de Contact

Adresă Email: info@goldenhomemop.com
Website: goldenhomemop.com

Întrebări Frecvente (FAQ)

Utilizatorii pot consulta secțiunea de Întrebări Frecvente de pe Website pentru răspunsuri rapide la cele mai comune întrebări legate de produse, comenzi, livrare și returnări.