Geschäftsbedingungen

Vertrag

Diese Website (im Folgenden als „Website“ bezeichnet) wird von LVD PRIME CONCEPT SRL (im Folgenden als „Unternehmen“ bezeichnet) betrieben, einer Handelsgesellschaft mit Sitz in Str. Constantin Brătescu Nr. 5, Wohnung 10, Zimmer 3, Constanța, Kreis Constanța, eingetragen im Handelsregister unter der Nr. J13/1507/2023, mit CUI-Steuernummer 48094735, Telefon: +40742415586, E-Mail: info@goldenhomemop.com .

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden als „Allgemeine Geschäftsbedingungen“ bezeichnet) gelten für den Zugriff und die Nutzung dieser Website und der auf der Website vom Unternehmen und/oder in seinem Namen bereitgestellten Dienste. Durch den Zugriff auf eine Seite dieser Website und/oder die Nutzung der Dienste erklären Sie sich ohne Einschränkung oder Einschränkung mit den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch. Jede in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltene Klausel wird, wenn sie aus irgendeinem Grund für ungültig, nichtig oder nicht durchsetzbar befunden wird, gesondert betrachtet und hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der anderen Klauseln der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Definitionen und Begriffe

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die folgenden Begriffe die unten angegebene Bedeutung, sofern der Kontext nichts anderes erfordert:

LVD PRIME CONCEPT SRL: Bezieht sich auf das Unternehmen, das diese Website besitzt und betreibt, einschließlich aller Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen.
Website: Bezieht sich auf die von LVD PRIME CONCEPT SRL betriebene Online-Plattform, verfügbar unter goldenhomemop.com, über die Benutzer Reinigungsprodukte, Mopps mit waschbarem Tuchzubehör, Reinigungsprodukte und Reinigungsmittel erwerben können.
Benutzer: Jede natürliche oder juristische Person, die auf die Website zugreift und diese nutzt.
Kunde: Natürliche oder juristische Person, die eine Bestellung aufgibt.
Konto: Das vom Benutzer auf der Website erstellte Profil, um Bestellungen aufgeben zu können, einschließlich der persönlichen Daten und Kontaktinformationen des Benutzers.
Bestellung: Die vom Benutzer über die Website gesendete Anfrage zum Kauf eines oder mehrerer Produkte.
Produkte: Mopps mit waschbarem Tuchzubehör, Reinigungsprodukte, Reinigungsmittel und andere Produkte, die von LVD PRIME CONCEPT SRL über die Website verkauft werden.
Vertrag: Der zwischen LVD PRIME CONCEPT SRL und dem Benutzer zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung durch LVD PRIME CONCEPT SRL geschlossene Vertrag.
Preis: Der Geldbetrag, den der Benutzer für die bestellten Produkte zahlen muss, wie auf der Website angegeben, einschließlich aller anfallenden Steuern.
Zahlungsmethoden: Die Methoden, mit denen der Benutzer die bestellten Produkte bezahlen kann, einschließlich Online-Zahlungen und Nachnahme in den Regionen, in denen diese verfügbar sind.
Lieferung: Der Vorgang, bei dem die vom Benutzer bestellten Produkte gemäß den auf der Website angegebenen Versanddetails an die von ihm angegebene Adresse gesendet werden.
Höhere Gewalt: Jedes unvorhersehbare und unabwendbare Ereignis, das eine der Parteien an der Erfüllung ihrer vertraglichen Verpflichtungen hindert, wie z. B. Naturkatastrophen, Kriege, Terrorakte, Pandemien, Streiks oder andere ähnliche Umstände.
Rückgabebedingungen: Die Regeln und Bedingungen, unter denen der Benutzer die gekauften Produkte zurückgeben und eine Rückerstattung des gezahlten Preises erhalten kann, wie auf der Website beschrieben.
Personenbezogene Daten: Informationen über eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person, die von LVD PRIME CONCEPT SRL zum Zweck der Verwaltung von Benutzerkonten und Bestellungen im Sinne von Art. 1 erfasst werden. 4 Punkt 1 der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/ 46 /CE (Datenschutz-Grundverordnung).
Datenschutz: Die Datenschutzrichtlinie von LVD PRIME CONCEPT SRL, die detailliert beschreibt, wie die personenbezogenen Daten der Benutzer erfasst, verwendet und geschützt werden.
Online-Marktplatz: Jeder Dienst, der Software verwendet, einschließlich einer Website oder eines Teils einer Website oder einer Anwendung, die vom oder im Namen des Gewerbetreibenden verwaltet wird und es Verbrauchern ermöglicht, Fernabsatzverträge mit anderen Gewerbetreibenden oder Verbrauchern abzuschließen.

Ziel dieser Definitionen ist es, die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwendeten Begriffe zu verdeutlichen und so den Nutzern das Verständnis zu erleichtern. Bei weiteren Fragen können Benutzer LVD PRIME CONCEPT SRL unter der E-Mail-Adresse info@goldenhomemop.com kontaktieren.

Produktbeschreibung

Das Unternehmen versucht, dem Kunden möglichst genaue Beschreibungen der Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen. Das Unternehmen übernimmt jedoch keine Gewähr dafür, dass die Beschreibungen der Produkte und Dienstleistungen oder sonstige Inhalte dieser Website korrekt, vollständig oder fehlerfrei und aktuell sind.

Die folgenden Informationen gelten als wesentlich, sofern sie nicht bereits aus dem Kontext ersichtlich sind:

a) Die Hauptmerkmale des Produkts unter Berücksichtigung der verwendeten Kommunikationsmittel und des Produkts;
b) den Sitz und andere Identifikationsdaten des Händlers und, wenn er im Namen eines anderen Händlers handelt, den Sitz und andere Identifikationsdaten des letzteren;
c) Der Preis inklusive aller Steuern oder, wenn der Preis unter Berücksichtigung der Art des Produkts nicht vernünftigerweise im Voraus berechnet werden kann, die Methode seiner Berechnung. Gegebenenfalls auch alle zusätzlichen Kosten für Transport, Lieferung oder Post oder, falls diese Kosten nicht vernünftigerweise im Voraus berechnet werden können, die Angabe, dass möglicherweise zusätzliche Kosten vom Verbraucher zu tragen sind;
d) Zahlungs-, Liefer- und Ausführungsmodalitäten, sofern diese von den berufsrechtlichen Sorgfaltspflichten abweichen;
e) Bei Produkten und Geschäften, bei denen ein Widerrufs- oder Kündigungsrecht besteht, bitte auf dieses Recht hinweisen.

LVD PRIME CONCEPT SRL bietet Verbrauchern Zugang zu allen Produktbewertungen und gibt an, ob und wie garantiert wird, dass die veröffentlichten Bewertungen von Verbrauchern stammen, die das Produkt tatsächlich verwendet oder gekauft haben, was als wesentliche Informationen gilt.

Preise und Zahlungsarten

Der Preis der Produkte und Dienstleistungen entspricht dem auf der Website angegebenen Preis, sofern keine offensichtlichen Fehler vorliegen. Der Preis der Produkte und Dienstleistungen kann vom Unternehmen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Es ist möglich, dass trotz aller Bemühungen des Unternehmens aufgrund technischer Probleme oder menschlicher Fehler für einige der auf der Website präsentierten Produkte und Dienstleistungen ein falscher Preis angezeigt wird. In diesem Fall wird das Unternehmen den Kunden vor dem Versand um Anweisungen bitten oder die Bestellung des Kunden ablehnen und den Kunden über die Stornierung der Bestellung informieren.
Das Unternehmen ist nicht verpflichtet, die Produkte und Dienstleistungen zu einem falschen Preis zu liefern, selbst nachdem das Unternehmen dem Kunden eine Auftragsbestätigung gesendet hat, wenn der Fehler in Bezug auf den Preis der Produkte und Dienstleistungen offensichtlich und unverkennbar ist und von to vernünftigerweise hätte erkannt werden können dem Kunden als Preisanzeigefehler. Die Zahlung kann im gesamten aktiven Liefergebiet per Bankkarte, in den Gebieten, in denen diese verfügbar ist, per Nachnahme oder mit anderen vom Zahlungsabwickler akzeptierten Methoden erfolgen. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Zahlungen per Banküberweisung abzulehnen. Bei Zahlungen per Bankkarte wird der Betrag zum Zeitpunkt der Bestellung vom Konto des Kunden abgebucht.

Genauigkeit der Rechnungs- und Kontoinformationen

Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung, die Sie bei uns aufgeben, abzulehnen. Wir können nach unserem Ermessen die Abnahmemengen pro Person, pro Haushalt oder pro Bestellung begrenzen oder stornieren. Diese Einschränkungen können Bestellungen umfassen, die über oder unter demselben Kundenkonto, derselben Kreditkarte und/oder Bestellungen mit derselben Rechnungs- und/oder Lieferadresse aufgegeben werden. Wenn wir eine Bestellung ändern oder stornieren, versuchen wir möglicherweise, Sie zu benachrichtigen, indem wir die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse und/oder Rechnungsadresse/Telefonnummer kontaktieren. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen einzuschränken oder zu verbieten, die unserer Meinung nach den Anschein erwecken, von Händlern, Wiederverkäufern oder Distributoren aufgegeben zu werden.
Sie erklären sich damit einverstanden, für alle in unserem Shop getätigten Einkäufe aktuelle, vollständige und genaue Kauf- und Kontoinformationen anzugeben. Sie erklären sich damit einverstanden, Ihr Konto und andere Informationen, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse, Kreditkartennummern und Ablaufdaten, umgehend zu aktualisieren, damit wir Ihre Transaktionen abschließen und Sie bei Bedarf kontaktieren können. Der Verkäufer stellt dem Kunden eine Rechnung über die bestellte Ware aus. Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Ausstellung der Steuerrechnung erforderlichen Angaben zu machen. Er verpflichtet sich, für die Rechnungsstellung korrekte Daten anzugeben. Der Kunde verpflichtet sich außerdem, sein Konto bei jeder Änderung der Abrechnungsdaten zu aktualisieren. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, die Rechnungen auf beliebige Weise zu erhalten, sowohl elektronisch per E-Mail als auch ggf. physisch.

Eigentumsübertragung

Alle vom Unternehmen dem Kunden bereitgestellten Produkte bleiben Eigentum des Unternehmens, bis der Kunde sie vollständig bezahlt hat und alle Ansprüche, die sich aus der Erfüllung der Vertragsbeziehungen ergeben könnten, geklärt sind. Das Eigentum an den Produkten geht mit der Lieferung, nach Bezahlung durch den Kunden, an den in der Bestellung angegebenen Ort über.

Geistige und gewerbliche Eigentumsrechte

Der Käufer erkennt an, dass er keine geistigen Eigentumsrechte an den vom Verkäufer bereitgestellten Informationen besitzt und diese Informationen daher nicht an Dritte weitergeben oder veröffentlichen wird. Alle Zeichnungen, Grafik- und Designelemente auf der Website, der Websitename und die Logos sind eingetragene Marken von LVD PRIME CONCEPT SRL und dürfen ohne die schriftliche Zustimmung des Eigentümers nicht reproduziert, kopiert oder verwendet werden. Alle Beschreibungen, Zeichnungen, Grafiken und Designelemente auf der Website sind ausschließliches Eigentum von LVD PRIME CONCEPT SRL, das alle Rechte daran besitzt, die direkt oder durch Nutzungs- und/oder Veröffentlichungslizenzen erworben wurden. LVD PRIME CONCEPT SRL besitzt die geistigen Rechte an den Marken FOtehniq und GoldenHomeMOP. Dem Käufer ist es untersagt, die auf der Website des Verkäufers veröffentlichten Inhaltselemente ohne seine schriftliche Zustimmung zu kopieren, zu verteilen, zu veröffentlichen, an Dritte (physisch oder juristisch) zu übertragen, zu ändern oder zu nutzen.
Die Verwendung des Inhalts außerhalb der Website, die Entfernung der Urheberrechtszeichen von LVD PRIME CONCEPT SRL sowie die Beteiligung an der Übertragung, dem Verkauf oder der Verbreitung von Materialien durch Reproduktion, Änderung oder Anzeige des Inhalts sind nur mit ausdrücklicher Genehmigung gestattet schriftliche Zustimmung von LVD PRIME CONCEPT SRL. Der Inhalt der Website ist Eigentum von LVD PRIME CONCEPT SRL und darf nicht für kommerzielle Zwecke verwendet werden. Jede Nutzung der Inhalte durch Dritte zu anderen als persönlichen Zwecken bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von LVD PRIME CONCEPT SRL. LVD PRIME CONCEPT SRL behält sich das Recht vor, Kampagnen und/oder Werbeaktionen durchzuführen, ohne die Benutzer im Voraus zu benachrichtigen.

Lieferung und Versand

Die Produkte werden von einem spezialisierten Kurierunternehmen innerhalb von 3-10 Werktagen ab dem Zeitpunkt der Bestellung auf der Website an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert.
Der Verkäufer geht nicht davon aus, dass es bei der Lieferung der Bestellung zu Verzögerungen kommt, die ausschließlich auf Ursachen des Kurierunternehmens zurückzuführen sind. Der Versand der Produkte liegt in der Verantwortung des Verkäufers. Zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware
Der Verkäufer überträgt das Eigentum an den gelieferten Produkten auf den Käufer.
Der Verkäufer verpflichtet sich, die Produkte ordnungsgemäß zu verpacken und für die Übermittlung der Begleitpapiere zu sorgen. Es kann nicht garantiert werden, dass die angezeigten Produkte auf Lager sind. So schnell wie möglich nach Eingang der Bestellung wird der Kunde über den Mangel an Lagerbeständen informiert. Der Verkäufer ist ständig bemüht, den Lagerbestand in Echtzeit zu aktualisieren.
Die nicht fachmännische Montage/Installation der auf der Website verkauften Produkte befreit den Verkäufer von der Haftung. Das Produkt wird zusammen mit der Montage-/Installationsanleitung und einigen Anwendungsvideos geliefert, die auf der Website zu finden sind. Die Installation der Produkte kann durch den Kunden erfolgen. Die Nichtbeachtung der angegebenen Montage-/Installationsschritte oder eine fehlerhafte Montage/Installation führen dazu, dass der Verkäufer von der Haftung befreit wird. Vorbestehende versteckte oder sichtbare Mängel fallen nicht darunter. Die Montage/Installation der Produkte liegt in der Verantwortung des Kunden, der Verkäufer ist nicht zur Erbringung dieser Leistungen verpflichtet.

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Wir informieren Sie darüber, dass Sie gemäß GEO 34/2014 von einer Rückgabefrist von 14 Kalendertagen profitieren, die ab dem Datum gilt, an dem Sie das online bestellte Produkt erhalten haben. Produkte können ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden und es entstehen keine anderen Kosten als die der Rücksendung des Produkts, es sei denn, das zurückgegebene Produkt ist beschädigt, weist fehlendes Zubehör usw. auf. (Diese Situationen werden unten in den Rückgabebedingungen beschrieben). Die Möglichkeit, online bestellte Produkte zurückzusenden, gilt nur für Verbraucher (natürliche Personen), sie gilt nicht für juristische Personen, PFAs, NGOs usw.

Rückgabefrist für Produkte

Gemäß GEO 34/2014 endet die Widerrufsfrist (für die Rückgabe eines Produkts) innerhalb von 14 Kalendertagen ab:

der Tag, an dem der Kunde die Bestellung physisch in Besitz nimmt – wenn alle Produkte, die Gegenstand der Bestellung waren, mit demselben Transportmittel geliefert wurden;
der Tag, an dem der Kunde das letzte Produkt physisch in Besitz nimmt – wenn der Kunde mehrere Produkte bestellt, die separat in einer einzigen Bestellung geliefert werden;
der Tag, an dem der Kunde das letzte Produkt oder den letzten Teil physisch in Besitz nimmt – im Falle der Lieferung eines Produkts, das aus mehreren Chargen oder Teilen besteht.

Rücksendeantrag

Wenn der Kunde beschließt, vom Vertrag zurückzutreten, muss er:

Sie können das Rücksendeformular online im Abschnitt „Meine Rücksendungen“ des Abschnitts „Mein Konto“ auf der Website goldenhomemop.com ausfüllen;
Sie können den Kundendienst unter der Telefonnummer im Abschnitt „Kontakt“ anrufen oder eine Rücksendeanfrage per E-Mail an die Adresse info@goldenhomemop.com senden.

Rückgabeverfahren

Gemäß GEO 34/2014 profitieren Sie von einer Rückgabefrist von 14 Kalendertagen, die ab dem Datum gilt, an dem Sie das online bestellte Produkt erhalten haben. Diese Bestimmung gilt nur für natürliche Personen. Die Produkte müssen in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem sie erhalten wurden, vorzugsweise in der Originalverpackung und zusammen mit allen Originalzubehörteilen und -dokumenten. Sollten die retournierten Produkte beschädigt sein, sichtbare Gebrauchsspuren aufweisen, die einen Weiterverkauf nicht mehr zulassen, kann der Verkäufer die Rücknahme der betreffenden Produkte verweigern. Verlangt der Kunde innerhalb der gesetzlichen Rücktrittsfrist den Rücktritt vom Vertrag, gelten folgende Regelungen:

Der gezahlte Betrag wird dem Kunden innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum zurückerstattet, an dem der Verkäufer das vom Kunden versandte Produkt erhalten hat, sofern das Produkt die gesetzlich vorgesehenen und in dieser Rückgaberichtlinie aufgeführten Rückgabebedingungen erfüllt.
Wenn der Kunde das Produkt unsachgemäß verpackt versendet und dies zu Schäden am Produkt während des Transports führt, liegt die Verantwortung vollständig beim Absender (dem Kunden).

Die Rückerstattung erfolgt mit den gleichen Zahlungsmethoden, die der Kunde auch für die Zahlung des Preises des Produkts verwendet, für das die Rückgabe beantragt wird, es sei denn, der Kunde stimmt einer anderen Zahlungsmethode zu.

Rückerstattung gezahlter Beträge

LVD PRIME CONCEPT SRL erstattet den Geldbetrag für die zurückgegebenen Produkte nach Prüfung der Produkte und nach einvernehmlicher Festlegung der Rückerstattungsmethode. Wenn der Kunde innerhalb der gesetzlichen Rücktrittsfrist den Rücktritt vom Vertrag verlangt, sind die einzigen vom Kunden zu tragenden Kosten die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts. Dem Kunden wird der für das Produkt bezahlte Betrag zurückerstattet. Die Frist für die Rückerstattung der Beträge an den Kunden lautet wie folgt:

Für Produkte, die innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen ab Kauf zurückgegeben werden, beträgt die Rückerstattungsfrist 14 Tage ab dem Datum, an dem der Verkäufer das zurückgegebene Produkt erhalten und festgestellt hat, dass es die Rückgabebedingungen erfüllt.
Für Produkte, bei denen festgestellt wird, dass sie bestimmte Mängel aufweisen, die die Verhängung von Strafen erfordern, oder für Produkte, die aufgrund falscher Lieferung oder Transportschäden zurückgegeben wurden, wird die Rückerstattungsfrist im gegenseitigen Einvernehmen festgelegt.

Die Zahlungsmodalitäten für die zurückerstatteten Beträge sind wie folgt:

bei Bestellungen, die online mit einer Bankkarte bezahlt wurden, durch Rückerstattung auf das Konto, von dem die Zahlung getätigt wurde;
Bei Bestellungen, die per Nachnahme bezahlt werden, muss der Kunde für die Rückerstattung der gezahlten Beträge über ein gültiges Bankkonto verfügen. Die Rückerstattung erfolgt per Banküberweisung. Eine Rückerstattung in bar ist nicht möglich.

Die Rückerstattung des Produktpreises erfolgt zu dem Preis, der in der für den Verkauf des Produkts ausgestellten Rechnung angegeben ist, die dem Kunden zusammen mit ihm zugesandt wurde, unabhängig von Preisschwankungen nach dem Verkauf.

Allgemeine Bedingungen für die Rückgabe online gekaufter Produkte

Wir informieren Sie darüber, dass Sie gemäß GEO 34/2014 von einer Rückgabefrist von 14 Kalendertagen profitieren, die ab dem Datum gilt, an dem Sie das online bestellte Produkt erhalten und es über einen vom Verkäufer zugelassenen Kurierdienst geliefert bekommen haben. Die Bestimmungen der GEO 34/2014 gelten nur für den Verbraucher, definiert als jede natürliche Person oder Gruppe natürlicher Personen, die in Vereinigungen im Sinne von Art. 2 Nummer 2 des OG 21/1992 zum Verbraucherschutz, Neuauflage mit späteren Änderungen und Ergänzungen.

Gemäß GEO 34/2014 muss der Kunde (natürliche Person), der sein Widerrufs- und Rückgaberecht ausüben möchte, folgende Aspekte berücksichtigen:

Das zurückgesendete Produkt muss sich physisch und funktionell in demselben Zustand befinden wie am Tag des Eingangs aufgrund der Online-Bestellung.
Der Kunde muss dafür verantwortlich sein, dass sich der Wert der Sache durch deren Inanspruchnahme in einem Ausmaß verringert, das über das zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinausgeht.
Der Lieferant kann einen Geldbetrag in Höhe der Kosten für die Aufarbeitung von Produkten einbehalten, die mit Mängeln im Aussehen, in der Funktion, fehlendem Zubehör oder unvollständiger, übermäßig beschädigter oder fehlender Verpackung zurückgesendet werden.

LVD PRIME CONCEPT SRL behält sich das Recht vor, die Annahme der Rücksendung in den folgenden Situationen zu verweigern:

Wiederholte Rücksendungen (mehr als zwei wiederholte Rücksendungen für denselben Produkttyp, dieselbe Marke und dasselbe Modell).
Wenn mehrere Produkte des gleichen Typs, der gleichen Marke und des gleichen Modells gekauft wurden, wird nur die Rückgabe eines unversiegelten Produkts akzeptiert (die restlichen Produkte werden nur akzeptiert, wenn sie in der Originalverpackung mit allen Originaletiketten versiegelt sind).

Bedingungen bezüglich des Zustands des Produkts, für das die Rückgabe beantragt wird

Achten Sie darauf, dass bestimmte Identifikationsschilder intakt sind.
Legen Sie sämtliches Zubehör bei, mit dem es geliefert wurde, einschließlich der Bedienungsanleitung und des Garantiezertifikats (falls vorhanden).
Es dürfen keine physischen oder funktionellen Schäden nachgewiesen werden.
Keine fehlenden Elemente oder Unterbaugruppen.
Keine Gebrauchs- oder Montagespuren (Speisereste, Staub, Flecken, Kratzer, Veränderungen usw.) aufweisen.

Wenn dem zurückgegebenen Produkt Werbematerialien oder Geschenke beigefügt waren, werden diese ebenfalls im physischen, funktionalen und verpackten Zustand wie erhalten zurückgegeben. Wenn das zurückgegebene Produkt die genannten Rückgabebedingungen nicht erfüllt, behält sich der Verkäufer das Recht vor (gemäß GEO 34/2014), vom Wert des Produkts die Beträge einzubehalten, die für die Aufbereitung des Produkts erforderlich sind, um es wieder in den ursprünglichen Zustand zu versetzen vom Kunden erhalten.

Rückgabe nicht konformer Produkte

Sie können die Rückgabe von Produkten auch in den folgenden Situationen beantragen:

Produkt, das nicht den Spezifikationen auf der Website entspricht. Sollte sich herausstellen, dass das bestellte Produkt nicht den Spezifikationen in unserem Angebot entspricht, können Sie die Rücksendung zum Umtausch oder eine vollständige Rückerstattung verlangen. Wenn vereinbart wird, das Produkt durch ein höherwertiges Produkt zu ersetzen, zahlen Sie die Differenz; Ist der Wert geringer, erhalten Sie eine teilweise Rückerstattung bis zur Höhe des Wertes des Ersatzprodukts. Die ggf. anfallenden Rücksende- und Versandkosten für das Ersatzprodukt trägt der Verkäufer.
Falsch gelieferte Produkte (entsprechen der Marke, Kategorie oder dem Modell nicht dem vom Kunden bestellten Produkt). Wenn Sie ein anderes Produkt als das von Ihnen bestellte erhalten haben, melden Sie dies bitte so schnell wie möglich, um das Produkt zurückzusenden und durch das richtige ersetzt zu werden. Alle Kosten für die Rücksendung und den Versand des richtigen Produkts trägt der Lieferant.

Situationen, in denen online gekaufte Produkte nicht zurückgegeben werden können

Produkte in einer oder mehreren der folgenden Situationen können nicht zurückgegeben werden:

Produkte, die gemäß den vom Verbraucher vorgelegten Spezifikationen hergestellt oder eindeutig angepasst wurden;
Produkte, die wahrscheinlich schnell verderben oder ablaufen;
Versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden können und die vom Verbraucher entsiegelt wurden;
Produkte, die nach der Lieferung ihrer Beschaffenheit nach untrennbar mit anderen Elementen vermischt sind;
Von juristischen Personen (Unternehmen, PFA, Stiftungen, gemeinnützige Unternehmen) gekaufte Produkte;
Produkte, die online bestellt, aber direkt im Lager des Verkäufers abgeholt wurden.

Es wird nicht akzeptiert, Produkte zurückzusenden, an denen unbefugte Eingriffe vorgenommen wurden, die Anzeichen von Abnutzung oder übermäßigem Gebrauch, Kratzer, Absplitterungen, Stöße, mechanische/elektrische Stöße aufweisen oder bei denen Zubehör fehlt.

Haben Sie Fragen oder Bedenken zu unseren Rückgabebedingungen? Wenn Sie Bedenken zu den Produkten haben, die Sie bei uns gekauft haben, oder Fragen zu unseren Rückgabebedingungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter info@goldenhomemop.com zu kontaktieren.

GARANTIEN

Für alle auf der Website verkauften Produkte gilt eine Garantie in voller Übereinstimmung mit der geltenden rumänischen Gesetzgebung und den Geschäftsrichtlinien des Verkäufers. Alle auf der Website präsentierten Produkte sind neu, in der Originalverpackung und stammen aus vom Hersteller autorisierten Quellen.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen Rumäniens und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt. Alle zwischen dem Unternehmen und dem Kunden entstehenden Streitigkeiten werden gütlich beigelegt oder, falls dies nicht möglich ist, von den zuständigen Gerichten in Rumänien, Bukarest, beigelegt.

höhere Gewalt

LVD PRIME CONCEPT SRL haftet nicht für die Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Erfüllung seiner Verpflichtungen aufgrund von Ereignissen höherer Gewalt, zu denen unter anderem Folgendes gehört:

Naturkatastrophen: Erdbeben, Überschwemmungen, Brände, Stürme.
Konflikte und Unruhen: Kriege, Terroranschläge, Unruhen.
Staatliche Eingriffe: Gesetzesänderungen, Embargos.
Epidemien und Pandemien: Ausbreitung ansteckender Krankheiten, Quarantänen.
Streiks und Blockaden: Streiks, Transportblockaden.
Stromausfälle und technische Probleme: Infrastrukturausfälle, Cyberangriffe.

Auswirkungen höherer Gewalt:

Aussetzung der Verpflichtungen: Die betroffenen Verpflichtungen werden für die Dauer des Ereignisses höherer Gewalt ausgesetzt.
Benachrichtigung: LVD PRIME CONCEPT SRL wird die Benutzer so schnell wie möglich über die Veranstaltung und ihre Auswirkungen informieren.
Wiederaufnahme der Verpflichtungen: Nach Beendigung der Veranstaltung wird LVD PRIME CONCEPT SRL so bald wie möglich seine Verpflichtungen wieder aufnehmen.
Vertragsbeendigung: Wenn das Ereignis höherer Gewalt länger als 30 Tage andauert, kann jede Partei den Vertrag durch schriftliche Mitteilung kündigen, ohne dass eine Schadensersatzpflicht besteht.

Diese Bestimmungen schützen LVD PRIME CONCEPT SRL und Benutzer vor den Folgen unvorhersehbarer und unvermeidbarer Ereignisse.

Haftung der Gesellschaft

Das Unternehmen kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die auf die Nichteinhaltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder des Vertrags sowie anderer auf der Website erwähnter Anweisungen zurückzuführen sind. Das Unternehmen haftet außerdem nicht für Schäden, die durch unsachgemäßen Betrieb der Website entstehen, sowie für Schäden, die sich aus der Unfähigkeit ergeben, auf bestimmte auf der Website verfügbare Links zuzugreifen. Das Unternehmen haftet nicht für Schäden jeglicher Art, die dem Kunden oder Dritten dadurch entstehen, dass das Unternehmen seinen Verpflichtungen aus dem Vertrag nachkommt, sowie für Schäden, die sich aus der Nutzung der Produkte und Dienstleistungen ergeben nach deren Lieferung und insbesondere für den Verlust von Produkten.

Rabattaktionen und Rabattcodes

LVD PRIME CONCEPT SRL kann Rabattkampagnen durchführen und den Benutzern der Website goldenhomemop.com Aktionscodes anbieten. Sie unterliegen den folgenden Geschäftsbedingungen:

Rabattaktionen

Dauer und Gültigkeit: Rabattaktionen sind für die in den Werbematerialien angegebenen begrenzten Zeiträume gültig. LVD PRIME CONCEPT SRL behält sich das Recht vor, Rabattaktionen ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder abzubrechen.
Enthaltene Produkte: Rabatte gelten nur für die in den Kampagnendetails angegebenen Produkte. Rabatte können nicht rückwirkend auf Bestellungen angewendet werden, die vor Beginn der Kampagne aufgegeben wurden.
Lagerverfügbarkeit: Alle Produkte der Rabattaktionen sind innerhalb der Lagerbeschränkung verfügbar.

Aktionscodes

Verwendung von Aktionscodes: Aktionscodes können während des Bestellvorgangs auf der Website verwendet werden. Jeder Aktionscode kann von jedem Benutzer nur einmal verwendet werden, sofern nicht anders angegeben.
Nutzungseinschränkungen: Aktionscodes können nicht mit anderen Angeboten oder Werbeaktionen kombiniert werden, sofern nicht anders angegeben. Aktionscodes können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden und sind nicht übertragbar.
Gültigkeit: Aktionscodes haben eine begrenzte Gültigkeitsdauer, die in den Werbematerialien angegeben ist. LVD PRIME CONCEPT SRL behält sich das Recht vor, ungenutzte Aktionscodes nach Ablauf der Gültigkeitsdauer zu stornieren.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Änderungen und Stornierungen: LVD PRIME CONCEPT SRL behält sich das Recht vor, Rabattaktionen oder Aktionscodes jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu stornieren.
Rücksendungen und Rückerstattungen: Im Falle der Rücksendung von Produkten, die mit Rabatten oder Aktionscodes gekauft wurden, entspricht der Rückerstattungsbetrag dem tatsächlich vom Käufer gezahlten Preis unter Berücksichtigung des gewährten Rabatts.
Missbrauch und Betrug: Jeder Missbrauch oder Betrugsversuch im Zusammenhang mit der Verwendung von Aktionscodes kann zur Stornierung der Bestellung und zur Sperrung des Benutzerkontos führen.

Durch die Teilnahme an Rabattaktionen und die Nutzung von Aktionscodes akzeptieren Nutzer diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Für weitere Fragen oder Erläuterungen können Benutzer LVD PRIME CONCEPT SRL unter info@goldenhomemop.com kontaktieren.

Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen an der Website, den Richtlinien dieser Website und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorzunehmen. Sollte eine dieser Klauseln aus irgendeinem Grund für ungültig, nichtig oder nicht durchsetzbar befunden werden, ist diese Bedingung unabhängig zu betrachten und hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der anderen Bedingungen. Jede Änderung wird von den Benutzern der Website vollständig und bedingungslos akzeptiert, indem sie einfach die Website oder eine auf der Website angebotene Einrichtung nutzen oder darauf zugreifen, und zwar zu einem beliebigen Zeitpunkt nach der Durchführung der Änderung. Die Nichtannahme einer Änderung zieht die Verpflichtung nach sich den jeweiligen Nutzer dazu auffordern, den Zugriff auf die Website und/oder die Nutzung der über sie angebotenen Dienste in irgendeiner Form sofort einzustellen.

Kontakt

Bei Fragen, Bedenken oder Unterstützung im Zusammenhang mit den von LVD PRIME CONCEPT SRL angebotenen Produkten und Dienstleistungen können Benutzer die folgenden Kontaktinformationen verwenden:

Kontaktinformationen

E-Mail-Adresse: info@goldenhomemop.com
Website: goldenhomemop.com

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Im Abschnitt „Häufig gestellte Fragen“ der Website finden Benutzer schnelle Antworten auf die häufigsten Fragen zu Produkten, Bestellungen, Versand und Rücksendungen.